HOME≫よくある質問
店頭買取は1品からでも買取ってもらえますか?
もちろん大丈夫です。お気軽にお持ち込み下さい。
出張買取は何時までになりますか?
エリア、商品によって異なりますので、お電話、メールでお問い合わせくださいませ。
少しでも高く買取ってもらうには? 何か良い方法はありますか?
衣料品は畳んで、洗濯して頂いた方が高く買取できます。 箱・マニュアル付属品があるものは、一緒にお持ちください。 セレクトショップでご購入の際は、どちらでお幾らでお求めになられたか、説明を添えてください。 新しい人気商品はできるだけ早くお持ちください。 汚れを落として、綺麗な状態でお持ち下さい。
大量在庫買取ならどんなものでも買取ってもらえますか?
一度商品を確認させてください。そのうえで出来る限り買取をさせて頂きます。
保証書が無いのですが買取ってもらえますか?
もちろん大丈夫です。但し、あった方が高くなる場合もありますので、出来ましたらお持ち下さい。
買取依頼の際の必要書としてどんな物が証明書になりますか?
公安委員会の指導、及び古物法により、1万円以上のお買取に関しましては身分証の提示が定められております。免許書、保険証、パスポート、外国人登録証等になります。
どんなものが取り扱い可能ですか?
貴金属、時計、バック、財布、家電、PC、携帯、家具、楽器、着物、アンティーク、骨董、レコード、アンティーク家具、ギフト券をを始め様々な商品が取り扱い可能です。また引っ越し前の不用品の処分なども対応可能です。
無料でも良いので大型家具など引き取ってもらいたいものがあるのですが・・。
物にもよりますが、各店舗にて販売できそうと判断させて頂いたものは、お引き取りや高価買取させて頂きます。
買取してもらうのに手数料は発生する?
発生致しません。但し、店頭に持ち込んで頂けたほうが、より高価買取させて頂きます。
売れない物はありますか?
家具 ベット(高級ベット除く)・ドレッサー・婚礼箪笥 お使いになった布団 壊れてしまっている物・あきらかに汚いもの。アンティーク家具やレアなスニーカーなどもございますのでまずはお問い合わせ下さい。
領収書の発行はできますか?
もちろんできます。お気軽にお問い合わせください。
商品購入後どうも商品の動作がおかしいのですが・・・
家電製品に関しましては、保証書を発行しております。ご購入より、保証書明記(1ヶ月~3ヶ月)の保障を致しております。 基本的には、返金での対応になります。 また、全ての商品ですが、もちろん初期不良は交換等の対応をさせて頂きます。
商品の取り置きはできますか?
はいできます。期限を決めさせて頂き、お取り置きさせて頂きます。 期間は商品によって異なりますので、スタッフにお尋ね下さい。
査定後のキャンセルはできますか?宅配買取で査定額に納得いかない場合、商品返送時の送料は無料ですか?
精一杯の査定をさせていただきますが、キャンセルをご希望も承ります。査定料・送料無料で商品をお返しいたします。
未成年ですが、買い取りはできますか?
必要書類に保護者のサインと印鑑があれば、買取可能です。
個人情報の管理は大丈夫ですか
個人情報保護管理は万全を期していますので安心してご利用ください。 当社が事業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えています。当社ではこの責務を全うするためにプライバシーポリシーを定め、お客様よりお預かりした大切な個人情報を守る取り組みを日々行っております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください
切れたネックレスや曲がったリングは査定額が下がりますか?
曲がっていても壊れていても買取金額は同じです。遠慮なくご依頼ください。 勿論保存状態が良いものは高価で買い取らせていただきます。
ダイヤモンドの鑑定書がないと見積金額は下がりますか?
鑑定書がある場合は参考にさせていただきますが、無い場合も現物を拝見してお見積りさせていただきますので値段に差はございません。
18金として購入したものですが「750」の刻印しかありません。偽物でしょうか?
「750」の刻印は18金です。他の純度もありますので下記表をご参考ください。
カラット | ファインネス | 純度(金含有量) |
K24 | 1000 | 99.9% |
K22 | 917 | 91.7% |
K21.6 | 900 | 90.0% | K20 | 835 | 83.5% |
K18 | 750 | 75.0% |
K14 | 585 | 58.5% |
K10 | 417 | 41.7% | K9 | 375 | 37.5% |
K8 | 333 | 33.3% |
18金とプラチナの混じったものは買取できますか?
はい、買取りいたします。お見積は金とプラチナの割合によりg単価で調整いたします。
ホワイトゴールドは買取できますか?
はい。 K18WGなら通常のK18価格で、K14WGなら通常のK14価格での買取りになります。
※他にもお客様からの質問についてまとめてみました。こちらもご参照ください。
質問、ご意見などございましたらお気軽に下記メールフォームよりお問い合わせください。
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